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2015 설연휴 배송 및 업무안내

조회수 : 747 2015-02-06

안녕하세요. 어느새 설 연휴가 성큼 다가왔습니다. 아시다시피 설 연휴전에는 선물배송물량이 폭주하여 택배사에서 연휴 몇일전에 발송마감을 미리 하게 됩니다. 저희 유어독은 CJ택배를 이용하고 있으며, 2월 14일(토) 오후 12시 기준으로 택배수단이 배송출발 마감 되었습니다. 따라서, 저희 유어독는 2월 14일(토) 오후 12시부터 모든 업무를 종료하고 2월 20일(금)까지 휴무하게 됩니다. 2월 14일(토) 오후 12시까지 주문 후 결제까지 마치셔야 설연휴 전에 발송될 수 있으므로 꼭 참고해 주시기 바랍니다. 발송마감 이후 접수된 주문은 설연휴 지나서 2월 21일(토)부터 순차적으로 발송하게 됩니다. * 전화 상담업무는 2월 14일(토) 오후 12시까지만 정상 업무하고, 2월 22일(일요일)까지는 일체의 전화상담업무는 하지 않습니다. 이점 참고하시고 해당 기간 중 문의 사항은 유어독 홈페이지 1:1 고객상담 코너를 이용해 주시기 바랍니다. * 신용카드/실시간 계좌이체 주문은 결제까지 바로 마치시게 되지만 2월 14일(토) 오후 12시까지 접수된 주문까지 발송하고 이후 주문은 2월 21일(토)부터 발송하게 되며, 취소 원하시는 분은 해당 주문의 문의기능으로 취소의사를 남겨 주시면 2월 21일(토) 영업재개 하면서 순차적으로 취소해 드리게 됩니다. * 무통장입금으로 접수하신 주문은 수작업으로 확인되고 있어서 2월 14일(토) 오후 12시까지 입금된 내역까지 확인하여 발송하고 이후 입금분은 2월 21일(토) 영업재개 하면서 확인되어 순차적으로 발송해 드리게 됩니다. 휴무기간 중 취소 원하시는 경우에는 해당 주문의 문의 기능으로 취소의사와 환불받으실 계좌번호를 적어 주시면 2월 21일(토) 영업재개 하면서 순차적으로 취소 및 환불 조치하게 됩니다. * 반품 및 교환 사유 발생시에도 휴무기간 중에는 이용할 수 있는 배송방법이 없어서 진행되지 않으며, 해당 주문의 문의 기능 이용하셔서 내용을 남겨주시면 2월 21일(토) 영업재개 하면서 순차적으로 조치해 드리게 됩니다. 주문이 접수된 만큼 바로 바로 보내드리고 싶은 마음은 굴뚝 같지만, 택배사 업무 폭주로 더 이상 발송할 수 없는 상황이라 양해 말씀드립니다.